Když teče voda někde, kde by neměla
KROK 1: ZASTAVIT VODU
Pokud vás někdo vytápí, určitě je prvním krokem zastavit vodu. Pokud se nemůžete na vodníka dobouchat, nebo nepomáhá u něj zavřít kohout, neváhejte zavřít stoupačku ve sklepě. Pokud je to možné, zanechte tam též cedulku s krátkým důvodem a kontaktem na sebe.
Pokud vytekl odpad, bude pravděpodobně ucpaná odpadová stoupačka mezi vámi a sousedem pod vámi. Obejděte partaje nad sebou, vysvětlete situaci a poproste je ať nesplachují a vypnou všechny přístroje, které vypouští vodu - pračky, myčky apod. Též zavřete příslušnou stoupačku/y ve sklepě. Pokud je to možné, zanechte tam též cedulku s krátkým důvodem a kontaktem na sebe.
NEBOJTE se zvonit a klepat na sousedy a vzbudit pozdvižení, pokud si to situace žádá.
Mezitím zavolejte mě (+420603512303), když nebudu odpovídat, většinou do hodiny zavolám zpět. Pokud nejsem dostupný, volejte též pana Blažka z LBD Praha 10 na čísle +420 603 474 702
V každém případě po uzavření vody a zabránění tak dalšímu zhoršování situace doporučuji všechno nafotit. Všechny mokré stěny, nábytek, etc, v detailu i přehledové fotky interiérů s poškozením a to ve všech dotčených bytech a s dobrým osvětlením pokud možno.
KROK 2: ODHALENÍ PŘÍČINY
Pokud vám v bytě nikdo neotvírá, zde na portále najděte kontakty na majitele a nájemníky v podezřelých bytech a zkuste je kontaktovat.
Po odhalení příčiny, nebo alespoň místa příčiny je dobré se zamyslet:
Je závada na společné části rozvodů?
Pokud vytekly odpady, je závada pravděpodobně na společné části rozvodů mezi vámi a sousedem pod vámi. Kontaktujte souseda pod vámi, pravděpodobně bude třeba opravu provést u něho/ní.
Pokud tekla voda a po odhalení závady najdete v bytě kohout, jehož zavřením zabráníte dalšímu úniku vody, pak závada NENÍ na společné části rozvodů a je třeba zaplatit opravu z vlastního (většinou majitelova) rozpočtu.
Pokud je nutné mít zavřený přívod vody ve sklepě aby to přestalo a v bytě zavřít vodu nestačí, pak to JE závada na společné části.
Pokud nevíte nebo si nejste jistí co dál, nevadí, zkuste zavolat a domluvit se se mnou (+420603512303). Pokud nejsem já dostupný, volejte pana Blažka z LBD Praha 10 na čísle +420 603 474 702.
KROK 3: ŘEŠENÍ PŘÍČINY
Pokud se nedovoláte ani mě ani panu Blažkovi a je situace naléhavá, doporučuji pokračování v řešení vlastními prostředky.
Pokud je závada na společné části nebo nevíte, konktaktujte naši pojišťovnu:
Generali Česká Pojišťovna
Zde jsme pojištěni s budovou, a zvlášť pokud je závada zjevně na společných stoupačkách nebo odpadech, je dobré je kontaktovat:
Telefon: 244 114 114
Číslo pojistné smlouvy: 4385-275-853
Pokud je závada na vaší části, doporučuji v této fázi kontaktovat svou pojišťovnu na havarijní lince a domluvit se s nimi na dalším postupu.
V obou případech, pokud se s pojišťovnou domluvíte, že buď neplatí a nebo že si můžete zajistit vlastní práce, lze kontaktovat firmu JANPE, která by nám měla zajišťovat havarijní servis 24/7.
JANPE
S JANPE máme smlouvu na havarijní služby 24h denně, 7 dní v týdnu. Měli by být schopni dostavit se do 90 minut. Kontaktovat lze na:
Telefon: 271 960 434
Každopádně přeji pevné nervy a hodně síly do úklidu.